Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Chez doroauriq, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations comprennent vos données personnelles, vos préférences financières et vos interactions avec notre plateforme.

• Informations personnelles : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Données financières : revenus, objectifs financiers, expérience d'investissement
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications préférées

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations de plusieurs façons : directement lorsque vous nous les fournissez via nos formulaires, automatiquement lors de votre navigation sur notre site, et parfois par l'intermédiaire de partenaires de confiance avec votre consentement explicite.

Finalités d'utilisation

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services financiers et vous offrir une expérience personnalisée. Nous analysons vos informations pour mieux comprendre vos besoins financiers et vous proposer des contenus éducatifs pertinents.

• Personnalisation de votre expérience sur la plateforme doroauriq
• Envoi de communications pertinentes sur l'éducation financière
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et assurance de la sécurité

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, pour l'exécution de nos services, dans le respect de nos obligations légales, et pour nos intérêts légitimes à améliorer nos services financiers. Chaque traitement respecte les principes de minimisation des données et de proportionnalité.

Partenaires de confiance

Dans certaines circonstances spécifiques, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services financiers. Ces partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

• Prestataires de services techniques pour le maintien de la plateforme
• Partenaires éducatifs pour enrichir nos contenus financiers
• Services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles conformément aux standards canadiens de protection des données.

Droits d'accès et de rectification

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations, les modifier, les corriger ou demander leur suppression. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement. Nous facilitons cette portabilité en vous fournissant vos données dans des formats standards.

• Exportation de votre profil et préférences
• Historique de vos interactions avec doroauriq
• Données de progression dans nos programmes éducatifs

Mesures de sécurité techniques

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes incluant le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et une surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Sauvegarde sécurisée et redondante des données

Formation et sensibilisation

Notre équipe reçoit une formation continue sur la protection des données et les meilleures pratiques de sécurité. Nous maintenons une culture de sécurité forte où chaque membre comprend l'importance de protéger vos informations personnelles.

Durées de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données et les exigences légales applicables.

• Données de compte actif : conservées pendant la durée d'utilisation du service
• Données de communication : conservées 3 ans après la dernière interaction
• Données financières : conservées selon les exigences réglementaires (7 ans)
• Données techniques : conservées 12 mois maximum

Processus de suppression

À l'expiration des durées de conservation ou sur votre demande, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données personnelles. Ce processus inclut la suppression des copies de sauvegarde et la notification à nos partenaires le cas échéant.